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“吴大姐烧菜手艺不错，细心照顾母亲，我们全家都放心。”宿州市埇桥区北关街道华地社区居民陈绪绪，通过家政公司雇请吴纪兰上门做家政服务后，家里变得井井有条，不仅缓解了母亲的焦虑，也让家庭更加和睦。自“放心家政”暖民心行动开展以来，埇桥区将“强化诚信、规范管理” 作为家政服务行业标准，更多专业化、规范化的家政服务让消费者放心满意。

陈绪绪起初顾虑很多，抽空便回家监督，经过一段时间的相处，吴大姐得到全家人的认可，从“外人”变成了“家人”。除了陈绪绪一家，吴纪兰所服务的其他家庭都给予她好评。吴纪兰表示：“家政服务不仅是个良心活，更是个技术活和能力活。”像吴纪兰这样的服务人员在就业前都会接受专业培训，考核合格后方能上岗。依据家政服务企业及从业人员个人信用注册登记、跟踪评价等程序，推行家政从业人员“ 一人一证一码”管理制度，实现家政人员“上门亮码—客户扫码—工作评价”全流程闭环管理，让家政行业更透明，更规范。

埇桥区持续加强家政服务品牌培育，积极推进 “以优促好”发展格局。埇桥区商务局相关负责人表示，今年，该区已开展多场家政服务岗前公益培训和回炉公益培训进镇村、街道社区活动，培训覆盖了所有的镇村和街道，遴选出全区9家优质培训机构参与放心家政培训，培训人员达到1.59万人次，新增家政服务人员2900多人，拓展了培训方式，扩宽了家政服务的内容和范围，增加了就业渠道。

陆明 孙启梦

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