全省首个税务“智慧云厅”上线 世界聚焦


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日前,合肥市庐阳区税务局“智慧云厅”投入使用,纳税人缴费人只需在手机端动动手指,足不出户即可办理各项税费业务。“近期,我们上线了全省首个税务‘智慧云厅’,集问、办、学、查等功能为一体,用户能更便捷地办理各项税费业务,进一步提升了税务工作效率。”庐阳区税务局相关负责人表示。

“以前,修改税种、更正申报这类业务要带资料和公章到大厅排队办。现在有了‘智慧云厅’,我在手机上操作,几分钟就办好了,不用跑腿,省时又省心!”庐阳区一家科技型企业的财务负责人说。

据悉,庐阳区税务局全面梳理分析线下税费业务,有序推进税企“云见面”、资料“云上传”、审批“云流转”,实现纳税人缴费人全量业务云端办理,真正做到从“最多跑一次”到“一次不用跑”。

据介绍,纳税人缴费人需实名进入“云厅”在线办税缴费,常规事项均可24小时在线提交办理。“纳税人通常理解的‘开业’,系统内表单证书为‘个体工商户信息确认/一照一码信息确认’。在‘智慧云厅’,纳税人即便只输入‘开业’‘税务登记’等字样,甚至是只输入企业名称,‘云厅’也能自主识别,智能引导用户快速办理业务。”庐阳区税务局工作人员表示。

不仅如此,纳税人缴费人在“智慧云厅”办税中遇到任何问题,还能实时发起音、视频通话,在提出诉求后,会有税务端工作人员在线协助办理。

庐阳区税务局“智慧云厅”上线半个月以来,“云业务”受理量增长明显,办税服务大厅日均叫号量减少约3成,线下电话咨询日均减少约50个。目前,手机用户端认证的企业达4.6万户。今年5月份,庐阳区企业的准期申报率比去年同期提高5%。王凯 李欣 记者 祝亮

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