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日前，为缓解医院门诊工作负担，确保就诊人员增多但服务质量不减，庐江团县委联合庐江县人民医院院团委通过“志愿汇”平台发布了志愿者招募信息，大学生们纷纷踊跃报名，参加医院门诊导诊志愿活动。

庐江县人民医院患者综合服务中心副主任徐晓凤带领志愿者们实地参观医院门诊各楼层，熟悉科室分布和就医流程，进一步了解医院门诊环境。向大学生志愿者们讲解疫情防控相关知识，确保志愿者防护到位，更好地服务来院患者。 经过培训后，大学生志愿者正式上岗，服务内容包括协助患者使用自助挂号机、导医咨询、就诊引导、协助打印报告单、维持秩序、解疑答惑等。

大学生志愿者们帮助患者解决各种问题，有效缓解了门诊高峰期的就诊压力，提升了患者就医的舒适度，改善了患者的就医体验，深受患者和医务人员的欢迎。

该院团委负责人表示，下一步将在集团党委的领导下，逐步拓宽志愿服务范围，提供优质高效服务，以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。

安青网记者：丁亚东，通讯员：汪芳

关键词： 庐江县人民医院 实际行动 服务质量